Loading...

Services

Childline Team Manager

Services

Childline Team Manager

Childline Team Manager

  • Annually:
    £41,503 - £46,114 plus 3.5% rota allowance and £200 home working allowance if opting for hybrid working
  • Region:
    Cymru/Wales
  • Location:
    Hybrid- Cardiff
  • Department:
    Childline
  • Vacancy Type:
    Permanent
  • Working Hours Per Week:
    35
  • Closing Date:
    6 October 2024

Yn Childline, rydym yn rhoi llais i bobl ifanc pan fyddan nhw angen rhywun i wrando.  

Rydym eisiau bod yno i bob plentyn neu berson ifanc sydd angen ein cefnogaeth, unrhyw ddiwrnod o'r flwyddyn, unrhyw adeg o'r dydd neu'r nos. Mae Childline yn un gwasanaeth, gyda thri chynnig craidd i blant a phobl ifanc 

  • Childline Cyffredinol(ar gael 24/7 ac yn canolbwyntio ar fod yno i blant a phobl ifanc sy'n cysylltu â ni ar sail unigol neu afreolaidd) 
  • Cyswllt Childline(ar gael 365 diwrnod y flwyddyn yn ystod oriau brig ac yn canolbwyntio ar roi cymorth cyson i'r rhai sy'n cysylltu â ni yn rheolaidd) 
  • Childline Ar-lein(ein cymuned ar-lein i bob plentyn a pherson ifanc gael mynediad at gyngor, arweiniad a chymorth 24/7 pryd, ble a sut maen nhw eisiau). 

Ar hyn o bryd rydym yn recriwtio ar gyfer Rheolwr Tîm Childline yn Childline Caerdydd. 

Ar hyn o bryd rydym yn recriwtio ar gyfer swydd Rheolwr Tîm Childline amser llawn yn Childline Caerdydd.

Byddwch yn rhan o dîm Rheoli ehangach Childline, ac yn gweithio ochr yn ochr â rheolwyr eraill i ddarparu arweinyddiaeth a chefnogaeth eithriadol i Ymarferwyr Childline yng Nghaerdydd.  

Byddwch yn defnyddio sgiliau rheoli a threfnu rhagorol i arwain y gwaith o ddarparu gwasanaethau Cyswllt a Chyffredinol Childline yng Nghaerdydd o ddydd i ddydd. Bydd gennych gyfrifoldeb allweddol dros benderfyniadau diogelu yn ystod eich shifft, gan sicrhau'r canlyniadau gorau i blant a phobl ifanc. Byddwch yn chwarae rhan allweddol yn y gwaith o sicrhau gwasanaeth o ansawdd uchel i bob plentyn drwy ein prosesau sicrhau ansawdd, adborth a goruchwylio. Byddwch yn cefnogi ein timau i gyflawni ein nodau o fod yno i bob plentyn neu berson ifanc sydd eisiau defnyddio ein gwasanaethau. Byddwch yn cydlynu'r gwasanaeth byw i sicrhau ein bod yno i blant.  

Byddwch yn cael y cyfle yn bersonol i wneud gwahaniaeth cadarnhaol i filoedd o blant a phobl ifanc bob blwyddyn. 

Rydym yn cefnogi cannoedd o filoedd o blant ledled y DU bob blwyddyn. Fel Rheolwr Tîm Childline byddwch yn rhannu'r gwasanaeth hanfodol hwn ochr yn ochr â thîm ymroddedig a fydd yn rhannu eich gwerthoedd o gefnogi plant a phobl ifanc. 

Byddwch yn gweithio rota hybrid sy'n golygu y bydd y rhan fwyaf o'ch oriau gwaith yn digwydd yn ystod oriau swyddfa, o ddydd Llun i ddydd Gwener, ac mae opsiwn i amrywio'r diwrnodau rydych chi'n gweithio gartref i gyd-fynd ag anghenion eich tîm. Yn y rota hon, byddwch yn cyfrannu at gydbwysedd cyson o shifftiau dyletswydd yn ystod y bore, dydd a gyda'r nos, gan gydlynu'r gwasanaeth cenedlaethol byw. Mae hyn yn golygu 6 shifft dyletswydd y mis ar gyfartaledd ac mae'n cynnwys gweithio un penwythnos o bob pump ar gyfartaledd. Byddwch hefyd yn cymryd rhan yn ein rota ar alwad, sy'n golygu 1 noson ar alwad ar gyfartaledd bob 5 wythnos.   

Mae pob Rheolwr Tîm Childline yn derbyn lwfans rota o 3.5% ar ben ei gyflog sylfaenol. Mae enghraifft o'r rota ar gyfer y rôl hon ynghlwm wrth yr hysbyseb hwn. 

Rydym yn chwilio am bobl dalentog sy'n gwerthfawrogi rhoi plant yn gyntaf: 

I fod yn llwyddiannus yn y rôl hon, bydd angen i chi feddu ar y canlynol: 

  • Cefndir cryf yn gweithio gyda phlant a phobl ifanc o fewn cyd-destun diogelu
  • Gallu rhagorol i reoli pobl, gyda sgiliau arwain clir
  • Cred yn ein hachos, ein cenhadaeth, ac eisiau ein helpu i fod yno i bob plentyn a pherson ifanc
  • Brwdfrydedd dros gefnogi pobl eraill, yn enwedig mewn sefyllfaoedd a all fod yn heriol yn emosiynol
  • Rydym yn croesawu'n arbennig geisiadau gan siaradwyr Cymraeg i'n helpu i barhau i ddatblygu ein harlwy i blant a phobl ifanc drwy gyfrwng y Gymraeg.

Cyfeiriwch at y disgrifiad swydd am fanyleb person lawn. Gofynnwn i bob ymgeisydd roi sylw a dangos tystiolaeth ei fod yn bodloni pob un o'r pwyntiau ym manyleb y person yn ei ddatganiad ategol (gan beidio â mynd dros y terfyn geiriau o 10,000 o nodau).  

Os hoffech chi gael rhagor o wybodaeth am y rôl, cysylltwch â Recriwtio Llinellau Cymorth yn HelplinesRecruitment@NSPCC.org.uk

Mae ein proses recriwtio dreigl yn sicrhau ein bod yn parhau i fod yn hyblyg ac yn ymatebol i bob cais a gyflwynir, sy'n golygu ein bod yn gallu symud ymgeiswyr yn eu blaenau drwy'r broses recriwtio cyn y dyddiad cau a byddwn yn cau'r swydd wag unwaith y bydd pob swydd wedi'i llenwi.

Peidiwch ag oedi, gwnewch gais heddiw a dod yn rhan o dîm sy'n credu yn y gwaith maen nhw'n ei wneud a'r bobl maen nhw'n gweithio gyda nhw. Byddwch yn darganfod cyfleoedd i dyfu, ynghyd â heriau a phwrpas cyffredin a fydd yn cael y gorau ohonoch. A byddwch yn gallu darganfod eich ffordd eich hun o wneud gwahaniaeth sy'n golygu mwy, ac sy'n effeithio ar filiynau o fywydau ifanc. 

Mae'r NSPCC wedi ymrwymo i gydraddoldeb ac amrywiaeth, ac mae eisiau denu amrywiaeth o bobl dalentog. Mae'r NSPCC yn llwyr gefnogi hawliau a chyfleoedd yr holl staff i geisio, cael a chadw cyflogaeth ac i fwynhau cyfleoedd cyflogaeth cyfartal heb wahaniaethu. 

 

 

At Childline, we give young people a voice when they need someone to listen.  

We want to be there for every child or young person who needs our support, any day of the year, any time of day or night. Childline is one service, with three core offers for children and young people 

  • Childline Universal (available 24/7 and focused on being there for children and young people who contact us on a one-off or irregular basis) 
  • Childline Connect (available 365 days a year during peak hours and focused on giving those that contact us regularly consistent support) 
  • Childline Online (our online community for all children and young people to access advice, guidance and support 24/7 when, where and how they want). 

We're currently recruiting for a Childline Team Manager in Childline Cardiff. 

We're currently recruiting for a full time Childline Team Manager post in Childline Cardiff. 

You will be part of the wider Childline Management team, and work alongside other managers to provide exceptional leadership and support to the Childline Practitioners in Cardiff. 

You will use excellent management and organisational skills to lead the day to day operational delivery of the Childline Universal services in Cardiff. You will hold key responsibility for on-shift safeguarding decisions, ensuring best outcomes for children and young people. You will play a key role in ensuring high quality service to every child through our quality assurance, feedback and supervision processes. You will support our teams to achieve our aims of being there for every child or young person who wants to use our services. You will coordinate the live service to ensure we are there for children.  

You will have the chance to personally make a positive difference for thousands of children and young people every year. 

We support hundreds of thousands of children all over the UK every year. As a Childline Team Manager you will manage this vital service alongside a committed and dedicated team who will share your values of supporting children and young people. 

You will work a hybrid rota which includes the majority of working time during office hours, Monday to Friday, and the options to flex the days you work from home to suit the needs of your team. Within this rota, you will contribute to a consistent balance of morning, daytime and evening duty shifts, coordinating the live national service. This averages 6 duty shifts a month and includes working one in every five weekends on average. You will also take part in our on-call rota, averaging 1 on-call night every 5 weeks.   

Every Childline Team Manager receives a 3.5% rota allowance on top of their basic salary. You can see an example of the rota pattern for this role attached to this advert. 

We're looking for talented people who value putting children first: 

To be successful in this role, you will need to be someone who 

  • Has a strong background working with children and young people within a safeguarding context 
  • Is an excellent manager of people, with clear leadership skills  
  • Believes in our cause, our mission, and wants to help us be there for all children and young people 
  • Has a passion for supporting others, especially in situations which can be emotionally challenging  
  • We particularly encourage applications from candidates who are Welsh speakers, in support of continuing to develop our offer for children and young people in the Welsh language. 

Please refer to the job description for a full person specification. We ask all candidates to address and evidence that they meet each of the points in the person specification in their supporting statement (within a total word limit of 10,000 characters).  

If you would like any further information about the role, please contact Helplines Recruitment at HelplinesRecruitment@NSPCC.org.uk. 

Our rolling recruitment process ensures that we remain agile and responsive to all applications submitted, allowing us to progress candidates through the recruitment process prior to the vacancy closing date and will close the vacancy once all positions have been filled.

Don't wait, apply today and become part of a team that cares about the work they do and the people they work with. You'll discover opportunities to grow, along with challenges and a shared purpose that'll bring the best out in you. And you'll get to find your own way to make a difference that means more, and that impacts millions of young lives. 

The NSPCC is committed to equality and diversity and wants to attract a range of talented people. The NSPCC fully supports the rights and opportunities of all staff to seek, obtain and hold employment and to enjoy equal employment opportunities without discrimination. 

Share this page
Share with linkedin
Share with facebook
Share with twitter
Share with email
Working in the Services team The application process

As an organisation, we are committed to creating and fostering a culture that promotes safeguarding and the welfare of all children and adults at risk. Our safer recruitment practices support this by ensuring that there is a consistent and thorough process of obtaining, collating, analysing and evaluating information from and about candidates to ensure that all persons appointed are suitable to work with our children and adults.

Loading

The most interesting reason for working with the
NSPCC is that the NSPCC highly embraces,
encourages
and promotes diversity and
inclusiveness of staff.

Siobhan Walters / Children's Services

Welcome, I'm the NSPCC Bot and I'm here to help